Política de privacidad y datos personales

Esta política describe cómo recopilamos, protegemos y utilizamos tus datos personales cuando usas nuestra web o servicios de domótica. Nos comprometemos a garantizar la seguridad y los derechos de todos los usuarios.

Información que recopilamos

Recogemos solo datos estrictamente necesarios para poder atender tus solicitudes y mejorar nuestra oferta.

• Datos personales como nombre, dirección, ciudad y correo electrónico para tramitar consultas y contactos.
• Detalles técnicos sobre tus preferencias de automatización y dispositivos para personalizar los servicios ofrecidos.
• Información de navegación (cookies, dirección IP, tipo de navegador) para optimizar la funcionalidad de la web y la experiencia de usuario.
• Datos de comunicación y soporte generados durante el seguimiento de consultas y atención posventa.

Cómo utilizamos tus datos

Tratamos la información exclusivamente para responder a tus solicitudes y mejorar nuestros sistemas y atención al cliente.

• Gestionar las respuestas a consultas, solicitudes de asesoría y ejecución de proyectos domóticos.
• Optimizar el diseño, instalación y mantenimiento de sistemas según tu perfil y necesidades.
• Cumplir con obligaciones legales y garantizar la seguridad de los servicios prestados.
• Analizar tendencias de uso y mejorar la funcionalidad y seguridad de la web.

Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos sólo con tu consentimiento informado o cuando la ley lo requiera.

La legitimidad se basa en la prestación del servicio solicitado, interés legítimo y tu consentimiento explícito en cada caso.

Con quién compartimos tus datos

No compartimos información personal salvo casos necesarios para la correcta prestación de servicios.

• Empresas colaboradoras para tareas técnicas o logísticas, bajo acuerdos de confidencialidad y protección de datos aplicables.
• Organismos públicos si la legislación vigente lo exige para cumplimiento normativo.
• Proveedores tecnológicos de confianza para el alojamiento y protección de la web, según normativa europea.

Medidas de seguridad

Implementamos controles técnicos y organizativos para proteger tu información frente a accesos no autorizados, alteración, pérdida o divulgación. Revisamos y actualizamos periódicamente nuestras políticas y protocolos conforme a los riesgos y tecnologías más recientes.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad respecto a tus datos.

• Acceder a tus datos o solicitar una actualización, modificación o rectificación si son inexactos.
• Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o se revoque el consentimiento.
• Limitar u oponerte al tratamiento, salvo cuando prevalezcan intereses legítimos o motivos legales.
• Solicitar la portabilidad de tus datos a otro proveedor cuando corresponda legalmente.

Cookies y seguimiento

Utilizamos cookies para personalizar tu experiencia y hacer funcionar la página. Puedes gestionarlas y obtener información ampliada en nuestra política de cookies.

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Contacto para datos

Para dudas, ejercer derechos o conocer más detalles sobre datos personales, contacta con nosotros por los siguientes medios:

Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política para adaptarla a actualizaciones legales o cambios en nuestros procesos. Las versiones modificadas se publicarán en esta web e indicarán su fecha de vigencia.